苏州地铁15天无理由退票规则

苏州轨道交通为提升服务质量、满足乘客出行需求,自2022年1月1日起,50次和100次计次票、实体旅游票的“7天无理由退票”升级为“15天无理由退票”。

实体50次/100次计次票、实体旅游票:无进出站记录、票面编号完整且无物理折损,自购买之日起的15日内可至各站客服中心办理退票业务。

电子50次/100次计次票:无进出站记录,自购买之日起的15日内,乘客可通过手机端申请退票或咨询苏e行客服。

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为方便市民跨年夜及元旦假期出行,苏州地铁将在2021年12月31日晚再次开启通宵运营模式,1号线、2号线、3号线、4号线(主线)将不间断运营至次日,4号线(支线)及5号线延长运营服务时间。

通宵运营期间具体调整内容如下:

1、3号线常规末班车后至次日2:00行车间隔约15分钟,次日2:00之后为30分钟;2、4号线常规末班车后至次日1:00行车间隔约15分钟,次日1:00之后为30分钟。

4号线(支线)运营服务时间延长至次日1:00,延长时段行车间隔约15分钟;5号线运营服务时间延长至次日2:00,延长时段行车间隔约15分钟。

元旦假期期间(2022年1月1日至3日),苏州地铁将延长运营服务时间,1号线、2号线及4号线(主线)运营服务时间与周末一致,3号线、4号线支线及5号线双向延长运营45分钟。